Términos y condiciones

1. Qué es entrix

Tu Razón Social S.A.S. (en adelante, “entrix”) opera esta plataforma de venta de entradas por cuenta y orden de los productores de cada evento. El productor es el organizador y responsable del evento, de su realización y de las condiciones de acceso (edad mínima, objetos permitidos, horarios). entrix es responsable de la venta, el cobro y la emisión de las entradas.

2. Precio y cargo por servicio

El precio de cada entrada lo fija el productor. Sobre el valor de la entrada (con los descuentos aplicados) se suma un cargo por servicio a cargo del comprador, que por defecto es del 15 % y se informa en el resumen antes de pagar. El cargo por servicio no tiene costo para el productor. El total a pagar se muestra siempre antes de confirmar la compra.

3. Reserva y pago

Al confirmar, tus entradas quedan apartadas por 15 minutos para que completes el pago. Si no se acredita en ese plazo, vuelven a estar disponibles. La compra queda confirmada cuando el medio de pago (Mercado Pago o PayPal) aprueba la operación. Los pagos con PayPal se realizan en dólares estadounidenses según la cotización informada al pagar. entrix no almacena datos de tarjetas.

4. Entradas y código QR

Cada entrada tiene un código QR único que sirve para un solo ingreso. Se envía por email y queda disponible en Mis entradas. No compartas el QR: la primera persona que lo presente es la que ingresa. Las entradas son nominadas al comprador y pueden pedirse documentos en la puerta. Hay un máximo de 10 entradas por compra. La venta online de cada función cierra 2 horas antes de su comienzo.

5. Derecho de arrepentimiento

Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo y sin necesidad de dar motivos, desde el Botón de arrepentimiento (Ley 24.240 y Res. 424/2020). Te damos un código en el momento y te devolvemos el importe por el mismo medio de pago. No se puede ejercer una vez que la entrada fue usada o la función ya ocurrió.

6. Cambios de fecha y cancelaciones

Si una función se reprograma, tus entradas valen para la nueva fecha y te avisamos por email; si no podés asistir, podés pedir el reembolso desde Mis entradas. Si una función se cancela, te devolvemos el total pagado, incluido el cargo por servicio. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago y pueden demorar hasta 10 días hábiles según tu banco.

7. Uso indebido

Está prohibida la reventa no autorizada y el uso de medios automatizados para comprar. Las entradas obtenidas de manera fraudulenta o cuyo pago sea desconocido ante el banco (contracargo) quedan anuladas.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad.

9. Consultas y reclamos

Escribinos a ayuda@entrix.arghosted.com. También podés hacer tu reclamo ante Defensa de las y los Consumidores. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.